2019年是洛阳阳光男科医院的“质量服务年”， 为进一步深入贯彻“质量服务年”活动精神，提高全院医护人员的职业素质，提升服务水平，树立“阳光人”的良好形象，根据“质量服务年”活动工作安排，将3月份定为医院“优质服务月”。
据了解，近日，洛阳阳光男科医院在四楼多功能会议室召开了第一批次的优质服务培训。院办公室陈主任主持，门诊部、药剂科、检验科、医保新农合办公室、收费处等窗口科室共20多人参加此次培训。本次培训采取了多媒体教学的形式，利用一个小时的时间观看了由著名礼仪专家主讲的服务礼仪系列的第一集服务礼仪概述和第二集职业道德两个内容，培训前院办公室陈主任强调了优质服务培训的重要性，要求参加培训人员认真听记，务求实效。
通过此次培训，使窗口医护人员意识到了优质服务在医患关系中的重要性，培养了医务人员在工作中明礼诚信、优雅端庄、语言亲切的职业形象和严谨、务实、精益求精工作作风。
