武汉友好医院(皮肤科)

武汉友好医院坐落在武汉市汉阳腰路堤197号，周边交通轨道线四通八达，患者就医十分方便。武汉友好医院为打造让百姓满意，安心就诊的医院，始终坚持以病人为中心，以人才为基础，以科技为双翼，以管理、质量服务为支撑，恪守"惟精惟新 博厚致远"的院训。提高医疗服务质量，秉承"一切为患者服务"的服务理念，导医全程免费陪同，开通绿色服务通道，为患者营造一个家庭式的诊疗环境和场所，打造一流的服务态度和服务质量，看病全程优质服务，让患者倍感家庭的舒适和温馨…… 武汉友好医院制定确立"以皮肤科为龙头建设有特色的综合性医院"的方针，重点关注皮肤科建设，同时前瞻性地引进全套皮肤病诊疗先进设备，为医疗质量与医疗安全提供有力保障，有效地促进皮肤科的全面、全项发展，力争成为湖北省治疗皮肤病的先进医院。自科室成立以来，已经为数万皮肤病患者解除了疾患，得到了江城和周边百姓的一致认可和赞誉。皮肤科一直采取现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，以综合性医院的医疗质量和服务、合理的收费、一流的管理标准，努力为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。在皮肤病的科研和临床技术上不断突破，力争上进。如今，武汉友好医院皮肤科是武汉友好医院特别关注的科室之一，汇集经验丰富的医学人才组成医疗技术骨干，真正做到了常见病不马虎、疑难症有绝活的专病专治的诊疗模式。为进一步推进我国医疗体制改革和医患关系的和谐发展，医院秉承“人文医疗”的理念，让就诊者不再对看病有繁琐和恐惧的感觉，全程导医服务细致温馨，体现浓郁人文关怀，让患者放心就医。医院还充分汲取CRM管理的精髓，倡导以人为本的诊疗服务理念，要求每位工作人员遵从以下的服务标准：1、网络咨询与预约绿色就医平台：免费网上咨询与预约，方便快捷，全天候诊，让广大患者不做任何无谓的等待。2、一对一亲诊：实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询，营造温馨私密的诊疗环境，确保患者资料，有效保护患者的隐私。3、全程导医服务：设立导医台，患者就诊全程由专业医护人员陪同，解释医疗知识，引导客户挂号、取药、治疗、交费等，减少患者的麻烦和劳累，减轻患者就医的心理压力。4、全年无假日医院：适应患者需求，全年开展无假日诊疗服务。5、患者跟踪随访服务：为了切实为每一位患者负责，保证所有患者的治疗效果，医院对每一位来诊患者都有详细的登记，定期会有专人跟踪回访，给患者提供及时、正确的康复建议。引进5S先进服务理念 倡导人文关怀秉承"以患者为中心"的服务思想，武汉友好医院皮肤科率先引入5S服务理念。5S即：Sun（阳光医院）--服务更阳光、收费更透明；Second（全程服务医院）--坚持服务跟踪制度，进行二次服务；Sooth（温馨医院）--所有的就医环境从人到物处处体现温馨；Spirit（快乐医院）--树立起一种战胜疾病、快乐生活的精神状态；Security（放心医院）--看病安全就医有保障。"5S"是高品质服务的象征，为客户提供健康检查、健康评估及健康诊疗"一站式"的健康管理系列服务。通过加强医院建设，创造特色服务，满足患者需求，发挥口碑效应，力争早日把武汉友好医院皮肤科建设成湖北地区一所“社会信誉高、医生名声响、服务质量优、就医环境美、群众口碑好”的优质医院。打造“百姓平价医院” 让百姓满意就医武汉友好医院皮肤科在医疗收费方面严格按照市物价局、市卫生局、市医疗保险办公室规范调整后的武汉市综合类医疗服务价格进行统一收取。另外，武汉友好医院皮肤科严格要求自我，坚持完善价格公示、门急诊收费明细账单、住院费用一日清等制度执行。加强管理、 降低成本，逐步降低服务价格，让患者能看病，看得起病，做人民心中的好医院。营造和谐医患关系 共建和谐社会在很多医院仍然停留在广告、价格竞争的红海中时，武汉友好医院皮肤科却悄然驶入更为广阔的蓝海时代，通过患者满意度管理带动市场、塑造形象，一举打破一般医院"重技术、轻服务"的缺陷，在每个细节都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。在武汉友好医院皮肤科，病人首先是患者，其次是顾客。在为患者提供高品质医疗技术的基础上，应当以顾客满意度为核心，转变经营思路和管理思想，提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、外围服务的要求，让顾客感受全新的就诊体验。武汉友好医院皮肤科热线电话：027-84777999友好地址：武汉市汉阳区鹦鹉大道197号 腰路堤站（钟家村站前行500米）